1. Responsable du traitement 

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site sos-punaise.com est : Youri Sarotte (EI), exerçant sous le nom commercial PH33NIX Nuisibles — SIREN 840 883 029, SIRET 840 883 029 00034, domicilié 138 Avenue Victor Hugo, 75016 Paris. Contact : contact@sos-punaise.com

2. Données collectées Dans le cadre de la gestion de votre demande d’intervention, PH33NIX Nuisibles collecte les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Numéro de téléphone

• Adresse e-mail

• Nature et localisation de l’intervention souhaitée

3. Finalité du traitement Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et transmettre les demandes d’intervention à un prestataire agréé partenaire

• Assurer le suivi de la mise en relation

• Répondre aux demandes d’information des utilisateurs

PH33NIX Nuisibles reste votre seul interlocuteur contractuel (facturation, garantie, service après-vente) tout au long de la prestation.

4. Base légale 

Le traitement est fondé sur l’exécution du contrat de prestation conclu avec PH33NIX Nuisibles (article 6.1.b du RGPD).

5. Destinataires des données 

Les données personnelles sont transmises aux intervenants indépendants mandatés par PH33NIX Nuisibles pour la réalisation de l’intervention ; ceux-ci agissent sous l’autorité et selon les instructions de PH33NIX Nuisibles. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation 

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL.

7. Droits des utilisateurs 

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

• Droit d’opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@sos-punaise.com

8. Cookies Le site sos-punaise.com peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des cookies analytiques pour mesurer l’audience. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur dépôt.

9. Sécurité PH33NIX Nuisibles met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Réclamation Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr